克日，，金沙js800000集团中标中国联通智慧客服北方二中心客服项目热线营业，，将为北方二中心构建集约化智慧客服运营系统，，承接10010等（联通客服热线）热线的客户服务相关支持事情。。 

凭证中国联通集团公司总体妄想，，将在天下建设四个集约化的区域呼叫中心（河北、广东、四川、山东）。。区域中心依托统一架构智慧客服系统，，实现渠道资源整合、底层能力共享和集约化运营，，推动古板呼叫中心向新型呼叫中心转型，，向数字化、互联网化转型，，以新要领、新思绪、新架构、新体验打造智能化、集约化、互联网化的客户服务中心。。区域中心通过集约化运营带来运营设施集中、运营流程简化、服务标准统一、服务效率提升，，以此资助公司持续实现“提质、降本、增效”，，最终提升客户感知。。

中标方金沙js800000集团是一家数字化、智能化驱动的数智化整合运营提供商，，以“人+智能”的场景服务能力为焦点，，提供数字化、智能化赋能的专业服务，，涵盖客户体验解决方案、IT用户体验解决方案和数智化解决方案。。创立性地实验新一代运营模子，，面向客户场景，，围绕用户旅程和员工旅程，，整合应用精益治理/流程再造、数字化、智能流程自动化、数据洞察等四概略领、手艺与能力杠杆，，以“咨询+手艺+服务”的一体化能力，，厘革营业流程，，实现综合运营提升效果。。

作为中国联通公司值得信任的相助同伴，，金沙js800000集团一直致力于资助联通集约中心客服营业实现提质、降本、增效的目的。。通过为客户提供周全、专业的整合运营服务，，以自身优异的咨询妄想能力，，连系数智化工具与精益化运营能力，，通过专业的职员治理以及规范化的操作流程，，“专业人做专业事”，，资助客户聚焦主业，，实现营业效率、质量、本钱的最优化平衡。。

未来，，金沙js800000集团将增强与中国联通的细密相助关系，，通过协同立异和应用树模，，进一步资助中国联通构建数字化、集约化、精益化、智能化运营能力，，生长和完善高品质服务、高质量生长、高效能治理、高活力运营的集约化智慧客服系统，，快速形成有用生产力，，知足多样化的客户服务需求，，开启全周期客户服务数字化厘革、智能化提效与数据化赋能的新篇章。。